Ведение жестких переговоров. Умение и техники отстаивать свои интересы в условиях давления со стороны пациента. Или как слабость перевести в силу.

Лектор: доктор  Бичун Антон Борисович

• 
  Идеология жестких переговоров. Разница понятий просто «переговоры» от «жестких» переговоров.
• Базовые стратегии переговоров: дружеское общение, конструктивные переговоры, жесткие переговоры, война. Критерии калибровки выбранной стратегии.
• Техники эмоционального настроя на жесткие переговоры.
• Технология разработки стратегии ведения жестких переговоров: определение цели, анализ возможностей и полномочий противоположной стороны, создание системы защитных и атакующих аргументов, планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам.

• Сбор информации о клиенте: что мы узнаем о человеке, если умеем наблюдать. Фильтры нашего внимания: что мы видим, а чего не замечаем. По каким признакам можно судить о психологической устойчивости и неустойчивости противника во время переговоров
• Использование пространства и якорей в переговорах
• Тактические приемы по смене формата переговоров.
• Техники вычленения из слов партнера по жестким переговорам наиболее значимых для него аспектов в обсуждаемом вопросе.
• Техники определения степени уверенности в силе своей позиции у вашего партнера по жестким переговорам. Выявление наиболее уязвимых мест в системе аргументации данной позиции.
• Позиционная борьба с первых минут переговоров.  Как заставить противника ошибаться с самого начала. Как умело применять собранную информацию для усиления или противостояния давлению.

• 
  Торг. Правила и практические приемы.
• Техники повышения значимости уступок предоставляемых нашей стороно.
• Техники понижения значимости уступок предоставляемых противоположной стороной.
• Правила предоставления и принятия уступок: одна за один раз, только в обмен на аналогичную уступку, «с трудом».
• Эффективные техники отказа.

• 
  Типы манипуляций и техники противостояния манипуляциям каждого типа.
• Как лучше всего управлять инициативой, жестко и мягко навязывая свою точку зрения по выводам, которые должна сделать противоположная сторона.
• Как управлять эмоциями в экстренных ситуациях, сохраняя логику происходящего.
• Речевые раскрутки в переговорах: работа с убеждениями оппонента.

• 
  Техники мягкого резюмирования и подведения конструктивных итогов жестких переговоров. 
• Как умело подвести черту для возможности дальнейших переговоров. Как закрепить полученный результат.

Убедительная просьба заранее зарегистрироваться, т.к. количество мест ограничено.

В день семинара Вы можете приобрести интересующие Вас материалы по специальным акционным ценам и специальным предложениям,

действующим только в день семинара!

Регистрация участников- 9:30, начало семинара- 10:00, окончание- 19:00. Предусмотрена кофе-пауза и обед для участников семинара.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: уточняется